Termos e Condições
Última atualização: 12 de junho de 2025: 12 de junho de 2025
Acordo de Serviço
Ao utilizar os serviços da Lunascognitoviora, concorda com estes termos e condições.
Estes termos regem a utilização dos nossos serviços de consultoria financeira e planeamento de investimentos.
Definições
Para efeitos destes termos:
- Serviço: Refere-se aos serviços de consultoria financeira fornecidos pela Lunascognitoviora
- Utilizador: Qualquer pessoa que utilize os nossos serviços
- Plano Financeiro: Documento personalizado com recomendações de investimento
- Plataforma: O website Lunascognitoviora e serviços associados
Utilização do Serviço
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com:
Elegibilidade
Deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos.
Conta de Utilizador
É responsável por manter a confidencialidade das suas informações de conta.
Responsabilidades do Utilizador
Como utilizador, compromete-se a:
- Fornecer informações precisas e atualizadas
- Utilizar os serviços apenas para fins legítimos
- Manter a confidencialidade das suas credenciais
- Notificar-nos sobre qualquer uso não autorizado
Utilizações Proibidas
Não pode utilizar os nossos serviços para:
- Atividades ilegais ou fraudulentas
- Violar direitos de propriedade intelectual
- Interferir com o funcionamento da plataforma
- Transmitir malware ou conteúdo prejudicial
- Fazer engenharia reversa dos nossos sistemas
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma é propriedade da Lunascognitoviora e está protegido por direitos de autor.
Não pode reproduzir, distribuir ou modificar o nosso conteúdo sem autorização expressa.
As marcas comerciais Lunascognitoviora são propriedade exclusiva da empresa.
Termos de Pagamento
Os preços dos nossos serviços estão claramente indicados na página de preços. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
O pagamento é devido na íntegra antes da prestação do serviço. Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito e transferência bancária.
Política de Reembolso
Oferecemos reembolso completo se cancelar dentro de 14 dias após a compra, desde que não tenha recebido o plano financeiro final.
Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Consulte a nossa Política de Privacidade para detalhes sobre como processamos os seus dados. /politica-privacidade
Avisos Legais
Os nossos serviços são fornecidos "como estão" sem garantias de qualquer tipo.
Não garantimos que os nossos serviços sejam ininterruptos ou livres de erros.
Todos os investimentos envolvem riscos. O desempenho passado não garante resultados futuros.:
O desempenho passado não garante resultados futuros.
Limitação de Responsabilidade
A nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos nossos serviços.
Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.
Indemnização
Concorda em indemnizar a Lunascognitoviora contra qualquer reclamação resultante da sua utilização dos nossos serviços.
Resolução de Litígios
Para resolução de disputas, aplicam-se os seguintes procedimentos:
Arbitragem
Disputas serão resolvidas através de arbitragem vinculativa em Lisboa, Portugal.
A arbitragem será conduzida de acordo com as regras do Centro de Arbitragem Comercial:
- Processo confidencial e privado
- Decisão final e vinculativa
- Sem direito a recurso judicial
Plataforma ODR da UE
Consumidores da UE podem utilizar a plataforma de resolução online de litígios.
Aceder à plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Rescisão
Pode rescindir a sua conta a qualquer momento contactando-nos.
Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar contas que violem estes termos.
Lei Aplicável
Qualquer disputa será resolvida pelos tribunais competentes de Portugal.
Alterações aos Termos
Podemos modificar estes termos a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor 30 dias após a notificação.
Acordo Completo
Estes termos constituem o acordo completo entre as partes.
Contacto
Para questões sobre estes termos, contacte info@lunascognitoviora.com.
Lunascognitoviora
Rua da Liberdade 234, 4000-322 Porto, Portugal
Email:: info@lunascognitoviora.com
Telefone:: +351 22 200 3623